ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Как обратиться в отдел по работе с клиентами?
Вы можете связаться с нами через форму обратной связи, по электронной почте или в чате, который работает с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.
Каково предполагаемое время доставки?
Доставка обычно занимает 3–7 рабочих дней в зависимости от места назначения и выбранного способа доставки.
Как я могу отследить свой заказ?
Сразу после отправки заказа вы получите номер для его отслеживания по электронной почте. По нему вы сможете отследить посылку на нашем веб-сайте или на веб-сайте транспортной компании.
Какова ваша политика возврата?
Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем политику возврата без лишних хлопот. Вы можете вернуть товар в течение 30 дней и получить полный возврат стоимости. Не используйте товар и отправьте его в оригинальной упаковке.
Предоставляется ли гарантия на ваши товары?
Да, на многие наши товары предоставляется гарантия производителя, которая распространяется на дефекты материалов и изготовления. Детали гарантии могут отличаться в зависимости от товара, поэтому ознакомьтесь с информацией на странице конкретного продукта. Если у вас возникли вопросы по гарантии или вам нужна помощь с предъявлением претензии, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Что делать, если нужного мне товара нет в наличии?
Если товара нет в наличии, вы можете подписаться на уведомления на странице товара и получить по электронной почте уведомление, когда он снова появится в продаже. Мы постоянно пополняем наши запасы, чтобы удовлетворить спрос клиентов.
