Atmaksas politika

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai būtu tiesīgs uz atgriešanu, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma kvīts vai apliecinājums par pirkumu.

Lai sāktu atgriešanu, jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu: groomerpro@groomerpro.lt. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriežamās preces būs jānosūta uz šādu adresi: [IERAKSTIET ATGRIEŠANAS ADRESI]

Ja jūsu atgriešana tiek pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas piegādes uzlīmi un instrukcijas par to, kā un kur nosūtīt jūsu sūtījumu. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanu, izmantojot groomerpro@groomerpro.lt.

Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, bojāta vai ja esat saņēmis nepareizo preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to atrisināt.

Izņēmumi / neatgriežamās preces
Dažus preču veidus nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošas preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pielāgotas preces (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās kopšanas preces (piemēram, kosmētikas līdzekļi). Mēs arī nepieņemam atgriešanu par bīstamajiem materiāliem, viegli uzliesmojošiem šķidrumiem vai gāzēm. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai neskaidrības par konkrēto preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanu par izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.

Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un pēc tam, kad atgriešana ir pieņemta, veikt jaunu pirkumu vēlamajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja preces tiek piegādātas Eiropas Savienībā, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā, jebkura iemesla dēļ un bez paskaidrojuma. Kā norādīts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma kvīts vai apliecinājums par pirkumu.

Atmaksa
Mēs jūs informēsim, tiklīdz saņemsim un pārbaudīsim jūsu atgriešanu, un paziņosim, vai atmaksa tika apstiprināta vai nē. Ja atmaksa tiek apstiprināta, jums automātiski tiks atmaksāts uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai kredītkaršu kompānijai var būt nepieciešams zināms laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš mēs esam apstiprinājuši jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu groomerpro@groomerpro.lt.